Veja o procedimento correto para Como resgatar jogos mensais PS Plus, com foco na conta, região e confirmação do resultado antes de repetir o resgate.
Jogos mensais do PlayStation Plus não são resgatados por voucher. No PS5, abra PlayStation Plus → Benefícios → Jogos mensais e escolha Baixar. No PS4, abra PlayStation Plus → Jogos mensais → Adicionar à biblioteca → Baixar. O acesso depende de uma assinatura PlayStation Plus ativa.
No PS5, vá a PlayStation Plus → Benefícios → Jogos mensais. No PS4, abra PlayStation Plus → Jogos mensais.
AcessoNo PS5 selecione Baixar; no PS4 use Adicionar à biblioteca → Baixar.
BibliotecaO acesso aos jogos mensais depende de uma assinatura PlayStation Plus ativa.
AssinaturaUm código correto pode falhar se a conta, a região ou o produto não forem compatíveis. Confira isso antes de concluir que o código está com defeito.
Não publique PIN, voucher, serial ou código completo em redes sociais, comentários ou atendimentos não oficiais.
Confira e-mail, usuário ou ID antes de resgatar, comprar ou alterar qualquer coisa em PlayStation.
Faça uma alteração, salve e confira o resultado antes de tentar outro caminho.
Salve recibo, e-mail, protocolo ou captura do erro quando a operação envolver pagamento ou código.
Depois de resolver a dúvida desta página, use a categoria da PlayGamesCard somente se precisar comprar crédito ou produto digital compatível. Confira valor, região, plataforma e conta antes do pagamento.

Opção de 1 mês. Confira na oferta o que é entregue e como ativar na conta correta.
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Se houve erro, primeiro confira a mensagem, a conta e a região. Repetir muitas tentativas sem diagnóstico pode dificultar a identificação do problema.
Sim. Se ele já foi resgatado, procure saldo, conteúdo ou histórico na conta que foi usada no resgate.
Quando conta, região, digitação e status do serviço estiverem corretos e o erro continuar. Tenha comprovante e mensagem de erro.
Confirme conta, saldo, região, status e compatibilidade. Se estiver tudo certo e você realmente precisar de crédito ou produto digital, use a categoria indicada no botão.
Ver opções de PlayStation PlusCompre gift cards online para PlayStation, Xbox, Steam e Roblox. Confira também assinaturas e recargas digitais na PlayGamesCard.
Escaneie o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do seu banco.
Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.