Perguntas Frequentes

COMO COMPRAR COM A PLAYGAMESCARD?
Para comprar, escolha um dos produtos disponíveis a adicione-o ao seu carrinho de compras clicando no botão "Adicionar ao Carrinho".
Ao prosseguir você vai efetuar o login em nosso site ou criar uma conta, caso ainda não seja registrado. Depois é só escolher a melhor forma de pagamento e concluir a sua compra.

EM QUANTO TEMPO RECEBO O MEU PRODUTO?
Nosso horário de atendimento é de 9:00hs às 00:00hs (Segunda a Sexta) / 09:00hs às 21:00hs (Sab, Dom e feriados). Dentro deste horário, caso você compre algum dos produtos com envio digital, informe o pagamento através do site e o mesmo esteja devidamente confirmado, receberá o produto em formato digital em um tempo razoavelmente mínimo para que o pagamento seja confirmado (normalmente cerca de 30 minutos).

QUAL O CUSTO DO FRETE?
Não há custos de envio ou frete, você irá receber o Pin do Cartão via email imediatamente após a devida confirmação de seu pagamento.

COMO RECEBEREI O CÓDIGO QUE COMPREI?
O acesso ao código será enviado para o e-mail que consta em seu cadastro em nosso site, antes de comprar, recomendamos que atualize ou confira todos os seus dados de contato.

QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?
Nosso horário de atendimento é de 9:00hs às 00:00hs (Segunda a Sexta) / 09:00hs às 21:00hs (Sab, Dom e feriados).

OS PAGAMENTOS VIA DEPÓSITO COM ENVELOPE SÃO CONFIRMADOS NA HORA?
Não, os pedidos com pagamentos via envelope são enviados após a checagem e lançamento do Banco em nosso extrato bancário, neste caso é preciso aguardar. Atenção: Pagamentos efetuados na sexta-feira após às 16hs são conferidos pelo banco no próximo dia útil. ( Sábado, Domingo e feriados não são dias úteis).

POSSO PAGAR VIA BOLETO BANCÁRIO?
Sim, a confirmação ocorre em 1 dia útil e seu pedido é enviado de forma automática.

POSSO PAGAR USANDO CARTÃO DE CRÉDITO?
Sim

PRECISO CONFIRMAR OS DADOS QUANDO O PAGAMENTO FOR VIA CARTÃO DE CRÉDITO?
Em geral o envio é imediato e automático (após a devida confirmação de seu pagamento), porém sua compra está sujeita a análise e podemos entrar em contato via telefone ou email para confirmar a compra, caso julguemos ser necessário.

POSSO PAGAR COM CARTÃO DE DÉBITO?
Não há como pagar com um cartão de débito, porém você pode pagar via transferência bancária e receber seu código rapidamente.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO QUE POSSUEM O PROCESSAMENTO IMEDIATO E QUE RECEBEREI O CÓDIGO RAPIDAMENTE?
As formas de pagamento recomendadas para que possamos enviar rapidamente e sem necessidade de verificação de dados são: transferência bancária, depósito direto no caixa, e depósito na lotérica.

EM QUAIS BANCOS POSSO EFETUAR O PAGAMENTO?
Caixa Econômica 

A LOJA TEM GARANTIA?
Sim, nossos processos internos garantem que você irá receber um código válido e pronto para ser resgatado e oferecemos suporte via e-mail ou whatsaap em caso de dúvidas, dificuldades ou qualquer outro problema.

A LOJA É AUTORIZADA PARA VENDA?
Sim, somos revendedores credenciados, e temos várias parcerias com outras empresas.