Código Minecraft pode ativar jogo, Minecoins ou assinatura.
Antes de tratar o erro, identifique a categoria e use o resgate oficial correspondente.
Leia exatamente qual produto foi comprado e as plataformas elegíveis.
Na página oficial Minecraft, abra a categoria do código e entre na Conta Microsoft correta.
Revise caracteres e uso anterior. Se persistir, reúna comprovante, tipo de código e mensagem e procure o suporte indicado.
A página oficial orienta atendimento específico para certos cartões antigos exclusivos da Java Edition. Não force o código em uma categoria diferente.
Não confunda número do pedido com PIN de ativação.
Compare o que você precisa: a licença Java & Bedrock é para PC; os Minecoins compram conteúdo elegível e não incluem o jogo base.

Licença Minecraft Java & Bedrock para PC. Não substitui licença de console.
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Moedas para conteúdo elegível do Marketplace Bedrock. Não inclui o jogo base.
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Moedas para conteúdo elegível do Marketplace Bedrock. Não inclui o jogo base.
Conferir produtoNão. Minecoins são moeda de conteúdo; não concedem uma licença do jogo base.
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Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.