Uma recusa Microsoft precisa ser conferida no histórico antes de repetir o pagamento.
Saldo insuficiente, cartão recusado e cobrança de assinatura em atraso exigem soluções diferentes.
Entre em Pagamento e cobrança e veja Histórico de pedidos. Verifique se a tentativa foi aprovada, cancelada ou ainda está pendente.
Confira dados de faturamento, país, validade, limite e saldo disponível. Use uma opção aceita para o produto.
Se a falha é Game Pass, veja Serviços e assinaturas e eventual débito pendente. Use o suporte se a cobrança ou o benefício não estiver claro.
Uma reserva bancária pode aparecer sem uma compra concluída. Compare o status da Microsoft com o extrato.
Guarde valor, horário e número do pedido; oculte dados completos do cartão em capturas.
Os cartões abaixo adicionam saldo Microsoft Brasil. A compra do jogo ou de uma assinatura elegível é confirmada separadamente na Store.

Saldo da conta Microsoft Brasil. Não é um código de assinatura Game Pass.
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Conferir produtoNão presuma isso. A cobrança em atraso pode exigir um método específico oferecido no gerenciamento.
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Escaneie o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do seu banco.
Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.