Confira o saldo no usuário Roblox que fez a compra e consulte as transações quando houver diferença.
Crédito de gift card, Robux disponíveis e valores pendentes não são a mesma informação.
Entre na conta correta e veja o saldo junto ao ícone de Robux.
No navegador, clique no valor de Robux para consultar Minhas transações e conferir entradas e gastos.
Se resgatou um cartão e recebeu Crédito Roblox, consulte a página de resgate e as opções de compra ou conversão para Robux.
Uma data de código promocional ou de assinatura não explica, por si só, uma redução no saldo de Robux. Para investigar, compare compras, itens e demais movimentos registrados na conta.
Não aplique ao Robux uma regra de validade publicada para gift cards de outro país. Se a redução não corresponde a uma transação reconhecida, procure o suporte da conta.
Os cartões Roblox têm resgate próprio. Confira se o benefício vira Crédito Roblox antes de escolher e comprar seu pacote de Robux.

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Conferir produtoNão. Primeiro confira o histórico e o tipo de benefício recebido. Crédito de cartão, moeda e benefício promocional precisam ser identificados separadamente.
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Escaneie o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do seu banco.
Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.