Se um gift card Xbox não funciona, separe falha no código de falha para gastar saldo.
Um resgate concluído pode estar correto mesmo quando uma compra posterior é recusada.
Entre em microsoft.com/redeem com a conta desejada e confira código e região do cartão.
Na conta Microsoft, consulte Pagamento e cobrança e Histórico de pedidos. Identifique se o crédito já foi adicionado ou usado.
Código inválido ou não ativado deve ser analisado com comprovante. Se o saldo existe, confira o produto, total e métodos do checkout.
Um código já resgatado não pode ser usado novamente em outra conta.
Guarde o recibo do cartão e a mensagem exata; eles diferenciam emissão de problema de pagamento.
Os cartões abaixo adicionam saldo Microsoft Brasil. A compra do jogo ou de uma assinatura elegível é confirmada separadamente na Store.

Saldo da conta Microsoft Brasil. Não é um código de assinatura Game Pass.
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Saldo da conta Microsoft Brasil. Não é um código de assinatura Game Pass.
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Saldo da conta Microsoft Brasil. Não é um código de assinatura Game Pass.
Conferir produtoUm cartão de saldo adiciona fundos. A assinatura exige contratação elegível ou um código específico de benefício.
Compre gift cards online para PlayStation, Xbox, Steam e Roblox. Confira também assinaturas e recargas digitais na PlayGamesCard.
Escaneie o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do seu banco.
Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.