Se o seu Gift Card Xbox não funciona, geralmente isso está relacionado a pequenos erros de digitação, diferença de região da conta ou falhas temporárias na rede da Microsoft. Neste guia, mostramos o passo a passo para resolver.

Principais motivos do erro

• Código incorreto: Digitação errada de algum dos 25 caracteres.
• Região incompatível: O código é de uma região diferente da conta Microsoft.
• Código já utilizado: O cartão já foi resgatado anteriormente.
• Falha temporária: Instabilidade na Xbox Live ou Microsoft Store.

Passo a passo para resolver

1. Revise a digitação do código (atenção a letras similares como O/Q e I/L).
2. Confirme se a conta Microsoft está configurada para a mesma região do código.
3. Tente resgatar diretamente pelo site oficial da Microsoft (em vez do console).
4. Aguarde 15 minutos e tente novamente.

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