O saldo de Gift Cards e outros créditos aparece no app como Uber Cash. Você pode usar esse saldo em viagens elegíveis, combinar com outra forma de pagamento quando faltar valor e manter promoções separadas do saldo.
Digite o destino → toque na forma de pagamento → ative Uber Cash → confirme a viagem. Se o saldo não cobrir tudo, a diferença pode ser cobrada da forma de pagamento selecionada. Promoções elegíveis são tratadas separadamente e podem ser aplicadas automaticamente.
O ponto principal é conferir o método antes de confirmar a solicitação.
Monte a viagem normalmente no app.
Toque na forma de pagamento exibida antes de solicitar.
Revise o método escolhido antes de pedir o carro.
A Uber informa que, quando há saldo disponível, ele pode ser aplicado automaticamente à próxima viagem. Mesmo assim, você pode ativar ou desativar o uso do Uber Cash nas opções de pagamento.
Você não precisa necessariamente ter Uber Cash suficiente para cobrir toda a viagem.
Se Uber Cash estiver ativado e for suficiente para a viagem, o valor pode ser cobrado do saldo disponível.
A Uber informa que, quando o saldo é menor que o preço da viagem, o valor restante é cobrado da forma de pagamento selecionada. Por isso, confira o método de apoio antes de confirmar.
Promoção e Uber Cash não são a mesma coisa. A promoção reduz o valor quando você é elegível; o Uber Cash é uma forma de pagamento.
Na área Conta → Carteira → Promoções, você consegue ver os códigos disponíveis, validade e região de uso. A Uber informa que, quando há mais de uma promoção, a melhor oferta disponível pode ser aplicada automaticamente.
Mesmo com promoção, revise a forma de pagamento antes da viagem e veja se Uber Cash está ativado. Não trate cupom como substituto do saldo ou do método de pagamento.
Antes de concluir que o saldo foi perdido, verifique as condições da conta e da viagem.
Veja se o saldo aparece na Carteira e se você está usando o perfil correto. Uber Cash possui restrições em alguns perfis, incluindo Perfil Familiar.
A Uber informa que Uber Cash não está disponível em todos os lugares e há restrições para algumas solicitações, como viagens agendadas com créditos sujeitos a essa regra.
Para usar Uber Cash, a Uber pode exigir uma forma de pagamento ativa na conta, especialmente quando o saldo não cobre o valor completo.
Se o saldo aparece na Carteira, a viagem é elegível e mesmo assim o Uber Cash não pode ser usado, o problema já saiu do diagnóstico básico.
Anote a mensagem exibida, horário, saldo mostrado na Carteira, tipo de viagem e forma de pagamento selecionada.
Ao pedir ajuda, não publique código completo de Gift Card, senha ou dados completos do cartão. Use os canais oficiais da Uber para detalhes da conta.
Se você já confirmou que Uber Cash funciona na sua conta e precisa adicionar crédito, escolha um valor compatível com o uso planejado. Para viagens agendadas, confira as restrições antes de comprar contando com Gift Card.

Crédito digital para adicionar ao saldo Uber Cash da conta compatível.
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Uma opção intermediária para quem já conferiu o uso do Uber Cash no app.
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Crédito maior para conta compatível; revise validade e restrições do produto.
Ver produtoAs três páginas antigas foram condensadas aqui sem criar conteúdo duplicado.
Sim. Se Uber Cash estiver ativo e não cobrir o valor total, a diferença pode ser cobrada da forma de pagamento selecionada.
A promoção é um desconto e o Uber Cash é uma forma de pagamento. Promoções elegíveis são gerenciadas separadamente e podem ser aplicadas automaticamente.
Confira Carteira, perfil, região, tipo de viagem e se existe uma forma de pagamento ativa. O recurso não está disponível em todas as situações.
Acesse Conta → Carteira. Para uma página focada somente em consulta de saldo, use o guia “Como Ver Saldo Uber”.
Três páginas do cluster que continuam com intenção própria.
Confira o saldo, escolha a forma de pagamento e revise a viagem antes de confirmar.
Ver Gift Cards UberCompre gift cards online para PlayStation, Xbox, Steam e Roblox. Confira também assinaturas e recargas digitais na PlayGamesCard.
Escaneie o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do seu banco.
Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.