Saldo Apple incorreto
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Saldo Apple incorreto
Um saldo Apple menor que o esperado pode refletir uma compra, renovação ou cobrança pendente paga após o resgate.
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Compare o crédito com o histórico antes de concluir que o cartão falhou.
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Passo a passo
1
Confira o perfil
Abra a App Store e verifique a Conta Apple de Mídia e Compras e o saldo mostrado.
2
Consulte o histórico
Nos Ajustes, abra seu nome, Mídia e Compras, Ver Conta e Histórico de compras. Confira pedidos e renovações próximos ao resgate.
3
Peça conferência
Se a diferença continuar sem explicação, reúna recibo do cartão, valor resgatado e cobranças encontradas e procure o Suporte Apple.
Reembolso recente
Um reembolso aprovado pode levar um período de processamento antes de reaparecer no saldo. Confira o status no portal oficial.
Antes de concluir
Compare valores e datas, incluindo assinaturas que renovam sem abrir o aplicativo.
Dica da PlayGamesCard
Os cartões adicionam crédito à Conta Apple brasileira. Confira a conta de Mídia e Compras e o valor do app ou da assinatura antes de escolher.
R$ 50,00
Conta AppleApple Gift Card R$ 50,00 - Cartão Presente Digital
Crédito para compras e assinaturas elegíveis da Conta Apple brasileira.
Conferir produto
R$ 100,00
Conta AppleApple Gift Card R$ 100,00 - Cartão Presente Digital
Crédito para compras e assinaturas elegíveis da Conta Apple brasileira.
Conferir produto
R$ 200,00
Conta AppleApple Gift Card R$ 200,00 - Cartão Presente Digital
Crédito para compras e assinaturas elegíveis da Conta Apple brasileira.
Conferir produtoDúvida frequente
Se não aparece um valor, significa erro?
A Apple informa que a ausência de um valor de saldo pode indicar que não há crédito disponível. Confira a conta e o histórico para entender o motivo.
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- Erro ao resgatar Minecraft
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- Erro de região Google Play
- Erro NP PlayStation
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