Erro ao resgatar diamantes pode acontecer no código, no ID ou na confirmação do pedido.
Confira a etapa antes de fazer outra recarga.
Veja se o pedido foi aprovado e qual formato recebeu: código com link de resgate ou recarga vinculada ao jogador.
Use o canal indicado, revise código, ID e região. Registre a mensagem se o sistema recusar.
Entre no mesmo ID e veja os diamantes. Se houve pagamento sem crédito, reúna recibo e histórico para atendimento.
Um resgate concluído no jogador errado pode não ser transferível. Confira a identificação antes da confirmação.
Se o pedido ainda está pendente, acompanhe o status antes de pagar novamente.
Compare a quantidade de diamantes e o bônus descrito na oferta. A recarga deve ser resgatada no ID correto pelas instruções recebidas no pedido.

Recarga para jogador do Brasil, com código e instruções enviados após aprovação.
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Conferir produtoNão. Códigos promocionais e recargas compradas podem usar sistemas diferentes.
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Escaneie o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do seu banco.
Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.