Erro ao Resgatar Código Xbox
Xbox e Microsoft
Erro ao Resgatar Código Xbox
Erros no resgate Xbox devem ser conferidos pelo tipo de código e pela mensagem completa.
Resposta rápida
Código de saldo, jogo e Game Pass podem ter restrições diferentes.
Confira o códigoAbra o resgate oficialTrate a mensagem
Passo a passo
1
Confira o código
Identifique o produto e revise os 25 caracteres. Use a conta Microsoft que deve receber o benefício.
2
Abra o resgate oficial
Use microsoft.com/redeem pelo navegador ou Resgatar na Store do console. Confira o benefício mostrado antes de confirmar.
3
Trate a mensagem
Para código usado, consulte histórico e assinaturas. Para região, validade ou elegibilidade, confira as condições do produto e procure o suporte com comprovante.
Plano existente
Código Game Pass pode exigir condições de conta e conversão. Não presuma que qualquer código estende integralmente qualquer plano.
Antes de concluir
O aplicativo móvel Xbox não substitui o resgate pelo navegador; use a página oficial quando estiver no celular.
Dica da PlayGamesCard
Os cartões abaixo adicionam saldo Microsoft Brasil. A compra do jogo ou de uma assinatura elegível é confirmada separadamente na Store.
R$ 20,00
Xbox e MicrosoftGift Card Xbox R$ 20,00 - Cartão Presente Digital
Saldo da conta Microsoft Brasil. Não é um código de assinatura Game Pass.
Conferir produto
R$ 50,00
Xbox e MicrosoftGift Card Xbox R$ 50,00 - Cartão Presente Digital
Saldo da conta Microsoft Brasil. Não é um código de assinatura Game Pass.
Conferir produto
R$ 100,00
Xbox e MicrosoftGift Card Xbox R$ 100,00 - Cartão Presente Digital
Saldo da conta Microsoft Brasil. Não é um código de assinatura Game Pass.
Conferir produtoDúvida frequente
Comprar outro código corrige uma restrição de conta?
Não. Primeiro identifique a causa para não repetir a compra incompatível.
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