Erro ao resgatar Minecraft
Minecraft
Erro ao resgatar Minecraft
Se o resgate Minecraft apresenta erro, primeiro separe o código da licença Java & Bedrock para PC de códigos Minecoins e outros benefícios.
Resposta rápida
Cada um precisa da categoria correta no resgate oficial.
Identifique o códigoConfira o perfilSiga a mensagem
Passo a passo
1
Identifique o código
Confira nome do produto, plataforma e instruções do pedido, sem publicar o PIN.
2
Confira o perfil
Abra o resgate oficial Minecraft e veja a Conta Microsoft conectada antes de escolher a categoria.
3
Siga a mensagem
Revise erro de digitação, uso anterior e compatibilidade. Para falha persistente, envie ao suporte o tipo de código, comprovante e mensagem completa.
Resgate concluído, jogo ausente
Confira o Launcher e a conta de compra. Se o código era Minecoins, procure o saldo no Marketplace, não uma licença de PC.
Antes de concluir
Evite alternar entre várias contas sem anotar em qual ocorreu cada tentativa.
Dica da PlayGamesCard
Compare o que você precisa: a licença Java & Bedrock é para PC; os Minecoins compram conteúdo elegível e não incluem o jogo base.
Código digital
MinecraftMinecraft Java & Bedrock Edition PC - Código Digital
Licença Minecraft Java & Bedrock para PC. Não substitui licença de console.
Conferir produto
Minecoins
MinecraftMinecoins 1720 para Minecraft - Código Digital
Moedas para conteúdo elegível do Marketplace Bedrock. Não inclui o jogo base.
Conferir produto
Minecoins
MinecraftMinecoins 3500 para Minecraft - Código Digital
Moedas para conteúdo elegível do Marketplace Bedrock. Não inclui o jogo base.
Conferir produtoDúvida frequente
Todo erro exige comprar outro código?
Não. Conta errada, categoria incorreta ou problema de verificação podem ser resolvidos sem outra compra.
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