Se o seu Gift Card Netflix apresentou alguma mensagem de erro durante o resgate, não significa necessariamente que o código esteja inválido. Na maioria das vezes, o problema pode ser resolvido com algumas verificações simples.

Erros de digitação, códigos já utilizados, incompatibilidade de região ou problemas temporários no sistema são algumas das situações mais comuns. Antes de entrar em contato com o suporte, vale a pena conferir cada uma delas.

Principais motivos para o Gift Card Netflix não funcionar

• Código digitado incorretamente.
• Código já resgatado anteriormente.
• Gift Card destinado para outra região.
• Erro temporário no sistema da Netflix.
• Problemas de conexão com a internet.
• Código informado com espaços ou caracteres incorretos.

Como resolver o problema

1. Confira se o código foi digitado exatamente como recebido.
2. Verifique se não há espaços antes ou depois do código.
3. Confirme que sua conta Netflix é compatível com o Gift Card adquirido.
4. Tente realizar o resgate novamente alguns minutos depois.
5. Se o problema continuar, entre em contato com a loja onde realizou a compra.

O código pode ter sido utilizado?

Sim. Caso o código já tenha sido resgatado anteriormente, a Netflix exibirá uma mensagem informando que ele não pode ser utilizado novamente. Por isso, mantenha sempre seu código em segurança até concluir o resgate.

Existe problema de região?

Alguns Gift Cards são emitidos para regiões específicas. Por esse motivo, é importante adquirir um Gift Card compatível com contas Netflix brasileiras quando sua assinatura estiver cadastrada no Brasil.

Quando devo procurar suporte?

Se todas as verificações foram realizadas e o erro continuar aparecendo, o ideal é entrar em contato com a loja responsável pela venda, informando o código recebido e a mensagem apresentada durante a tentativa de resgate.

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