
Veja as principais causas de erro ao ativar seu Gift Card Globoplay e como resolver cada situação.
Se o seu código não foi aceito durante a ativação, não se preocupe. Na maioria dos casos o problema pode ser resolvido rapidamente verificando algumas informações da sua conta e do código recebido.
Atenção: Não compartilhe seu código com terceiros. Após o resgate, ele fica vinculado à conta utilizada na ativação.

Se você verificou todos os itens acima e o erro continua aparecendo, entre em contato com o atendimento informando o número do pedido e uma captura de tela da mensagem exibida durante a tentativa de ativação.
Dica: Quanto mais detalhes você fornecer ao suporte, mais rápido será o processo de verificação do código.

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Escaneie o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do seu banco.
Confira o valor acima antes de concluir o pagamento.